防詐騙提醒
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親愛的中友家族會員您好：
近來詐騙猖獗，行騙手法也不斷更新，中友百貨、中友購物網不會以任何名義透過電話、簡訊或Email等方式核對或索取個資(手機電話、身份證或信用卡卡號等金融資料)，亦不會以電話或其他方式要您依照指示操作ATM，提供餘額、變更付款方式、更改分期設定等金融資料。
若您接獲類似電話或簡訊，請提高警覺，建議撥打165防詐騙專線求證，或來電客服查詢確認，以確保您的權益。反詐騙！提醒您「不碰不說」，不共用帳號、密碼，離開網頁記得登出! |
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常見詐騙手法與話術： 【偽造網站頁面】 透過電子郵件、簡訊等方式，利用偽造網頁騙取個資(手機電話、身份證或信用卡資料等)。 ※安全維護建議 請多加留意並勿輕易點選非屬中友百貨官網(http://www.chungyo.com.tw/)與中友購物網(https://www.chung-yo.com/)以外來路不明的活動網站連結，且我們所有的活動及內容皆會公告於中友百貨官網/中友購物網/中友APP/中友官方臉書粉絲專頁及IG帳號。 【竄改顯示號碼】 歹徒可能假冒、竄改來電顯示成110、165、銀行、中友百貨或中友購物網客服電話，冒充任何人指揮您使用ATM，將錢匯到詐騙戶頭，接獲可疑電話請勿提供往來銀行電話、信用卡資料…等個人相關金融資料。詐騙關鍵字 ：「信用卡遭人盜刷」、「重複扣款」、「訂單錯誤」、「ATM操作」和「網路銀行轉帳」。 ※安全維護建議 中友購物網不會以電話或其他方式要您依照指示操作ATM，提供餘額、變更付款方式、更改分期設定、要求您會匯款等，請不要依電話指示至ATM操作，亦不會在「非上班時間」以電話方式聯繫您確認訂單內容或核對資料。如有此情形，建議您可撥打165防詐騙專線，或是與本公司客服聯繫查證，由客服人員為您查詢確認。 【非客服時間聯繫】 中友百貨、中友購物網不會於「非客服時間」以電話或簡訊與您聯繫訂單或修改訂單事宜，若您接到不明來電或簡訊請您留意。 如果您還是不放心，請在客服時間以官網所示之客服信箱或客服專線聯絡我們，我們將盡速為您服務。 【告知刷卡失敗需改成轉帳、出現重複訂單將連續扣款等，要求至ATM操作】 中友百貨、中友購物網不會主動致電，要求您至ATM轉帳匯款等，請勿受騙。 以上都是詐騙手法與話術，最終都會引導按指示操作ATM提款機或是臨櫃匯款。 提醒您ATM沒有任何「取消設定」的功能，尤其不要以「英文介面」做任何操作，歹徒會利用不熟悉英文介面的弱點，要您輸入詐騙集團的帳號後轉帳到其他帳號。 |
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※防止新型態網路詐騙，呼籲會員提高警覺防詐騙 內政部警政署防詐騙專線：165 中友百貨 免付費服務電話：0800-422800 中友購物網 客服電話：04-22251511 E-mail：service@mail2.chungyo.com.tw 訂單客服時間： 週一至週五 9:00~20:00 週六、日及例假日 10:00~20:00 |